よくあるご質問 (FAQ)
ご来店を検討いただきありがとうございます。お客様からよくいただくご質問をまとめました。ご来店の前にご一読いただけますと幸いです。
Q. 今日は営業していますか？
A. トップページ上部の「今日の営業」で、その日の営業内容をお知らせしています。体調不良などで店頭販売のみにする場合や、喫茶を12時からにする場合も、朝8時頃までにこちらでお知らせします。
Q. うさぎとぼく（大阪・昭和町）の営業時間とラストオーダーは？
A. 営業時間は9:00〜18:00、定休日は火曜・水曜です（祝日の場合もお休みです）。店内でのご飲食は土・日・月曜が9:00から、金曜が12:00からで、木曜は店頭販売のみです。ラストオーダーの時間は決めておりませんが、閉店は18:00です。お召し上がりの時間を見てご注文ください。その日の営業は、トップページの「今日の営業」でお知らせしています。
Q. 臨時休業や長いお休みはいつですか？
A. 毎年、お盆と年末年始もお休みをいただいております。旅行などで前もって決まっているお休みは、トップページの「営業日と場所」にある「この先のお休み」と、お知らせ欄に載せています。急なお休みは、当日の朝8時頃までに「今日の営業」でお知らせします。
Q. うさぎとぼく（大阪・昭和町）は席の予約ができますか？
A. 申し訳ございませんが、お席のご予約は承っておりません。ご来店いただいた順番にご案内しております。(店内飲食メニューの取り置きも承っておりません)
なお、コーヒー豆は事前のご注文（ご予約）を承っております。店頭でのお受け取りは木〜月曜の10:00〜18:00です。詳しくは豆の事前注文をご覧ください。
Q. うさぎとぼく（大阪・昭和町）が混みやすい時間帯は？
A. 土・日・祝日の朝と、14時以降が混み合いやすい時間帯です。平日は比較的空いております。お席のご予約は承っておりませんので、ゆっくりお過ごしになりたい方は平日のご来店がおすすめです。
Q. 駐車場・駐輪場はありますか？
A. 専用の駐車場はございません。お手数ですが、近隣のコインパーキングをご利用ください。自転車については、お店北側の「いなかや商事さん」横の壁沿いに駐輪許可をいただいております。
Q. 最寄り駅からの行き方を教えてください。
A. Osaka Metro 御堂筋線『昭和町駅』 ４番出口より徒歩７分です。（Googleマップ）
Q. うさぎとぼく（大阪・昭和町）の電話番号と住所を教えてください。
A. 電話番号は06-7502-2155、住所は〒545-0021 大阪市阿倍野区阪南町3-9-10です。お席のご予約は承っておりませんので、ご了承ください（コーヒー豆の事前注文は承っております）。
Q. 英語での対応は可能ですか？
A. スタッフは英語が堪能ではありませんが、簡単な英会話と指さし、翻訳アプリ等で対応させていただいております。海外からのお客様もご来店いただいておりますので、どうぞ安心してお越しください。
Q. うさぎとぼく（大阪・昭和町）は何人まで入れますか？
A. 店内でのご飲食は、大人2名様までのご案内です（席数は14席）。当店は築90年以上(昭和5年・1930年築)の小さな長屋の趣と、静かな時間そのものを楽しんでいただくことを大切にしております。お客様一人ひとりにゆったりとした空間をご提供するため、大人2名様までのご案内とさせていただいております。
Q. 店内は禁煙ですか？
A. はい、電子タバコを含み全席禁煙です。また、店前での路上喫煙も大阪市の条例で禁止されております。
Q. 写真撮影はOKですか？
A. 写真・動画撮影は可能ですが、他のお客様のプライバシーへのご配慮をお願いいたします。
Q. ケーキの持ち込み（誕生日など）はできますか？
A. 申し訳ございませんが、お持ち込みはご遠慮いただいております。当店はお席のご予約を承っていないため、お祝いの席のご用意もお約束できかねます。
Q. うさぎとぼく（大阪・昭和町）の支払い方法は？PayPayは使えますか？
A. はい、PayPayをご利用いただけます。現金のほか、クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover）、交通系電子マネー（ICOCA・Suicaなど。PiTaPaは不可）・iD・QUICPay・楽天Edy・nanaco・WAON、QRコード決済（PayPay・楽天ペイ・d払い・au PAY・メルペイ・Smart Code・Alipay+・WeChat Pay・銀聯QR）がお使いいただけます。LINE Payはご利用いただけません。最新の一覧は店舗情報・アクセスをご覧ください。
Q. 店内の席はどのような感じですか？
A. 席は14席で、手前のテーブル席、奥のカウンター席とブース席、ガラス戸の先のソファ席があります。おひとりでも、ゆっくりお過ごしいただけます。店内でのご飲食は大人2名様までです。
Q. パソコン作業や勉強はできますか？滞在時間の制限はありますか？
A. パソコン作業や勉強はしていただいて構いません。店内が混み合っているときは、1時間を目安にお席をお譲りいただけますと幸いです。なお、商談や勧誘などの営業活動はご遠慮いただいております。
Q. 子供を連れて行っても大丈夫ですか？
A. 当店ではお子様のご来店を年齢で一律にお断りしておりません。ただ、お店のコンセプトから、お子様にも親御さんにも快適にお過ごしいただくのが難しい場合がございます。以下のQ&Aをご参考に、ご判断いただけますと幸いです。
Q. 店内の雰囲気はどのような感じですか？
A. 「大人のための隠れ家」として、読書をされたり、静かに過ごされたりするお客様が多くいらっしゃいます。皆様に穏やかな時間をお過ごしいただくため、店内での会話も穏やかなトーンでお願いしております。
Q. 子供用の椅子や、おむつ替えのスペースはありますか？
A. 申し訳ございませんが、お子様用のハイチェアや食器、おむつ交換の専用スペースはご用意がございません。
Q. 子供向けのメニューはありますか？
A. 申し訳ございませんが、フード・ドリンク共に大人のお客様を対象としており、お子様向けのメニューはご用意しておりません。
Q. ベビーカーで入店できますか？
A. 入店可能ですが、お席の状況により、そのままお入りいただけない場合もございます。ご了承ください。
Q. うさぎとぼく（大阪・昭和町）にうさぎはいますか？
A. いいえ、店内にうさぎはおりません。うさぎとぼくは、うさぎカフェではなく、自家焙煎のコーヒーと軽食・焼菓子をお出しする珈琲店です。
Q. コーヒー豆の一番のこだわりは何ですか？
A. 高品質なスペシャルティコーヒー豆のみを扱い、ご注文後に目の前で焙煎する「受注焙煎」にこだわっています。最も新鮮な豆をお渡しすることで、ご自宅でも格別な香りと味をお楽しみいただけます。(コーヒー豆について)
Q. コーヒー豆を初めて買うのですが、どれを選べばいいですか？
A. お迷いの際は、まずブレンドをお試しいただくことをおすすめしています。その味をもとに、「もう少し酸味が欲しい」「苦味のあるほうが好き」など、お好みの方向を一緒に探していきます。店頭でお気軽にご相談ください。
Q. 他のお店でも「昭和町ブレンド」という名前を見ましたが、うさぎとぼくの商品ですか？
A. 「昭和町ブレンド®︎」は、当店「うさぎとぼく」が商標登録しているオリジナルのブレンド名です。 一部の卸先店舗さまでは、当店の豆を使用し、正式に「昭和町ブレンド®︎」の名前で販売していただいております。 しかし近年、当店と無関係にもかかわらず同じ名称を使用する事例が見受けられます。 誤解を避けるためにも、「うさぎとぼく」が焙煎した豆であるかどうか、販売元をご確認のうえご購入くださいませ。 商標登録：第6930442号
Q. なぜ焼菓子は福祉施設で作られているのですか？
A. ふたりの前職からのご縁で、障害者施設の皆様が作る美味しい焼菓子を仕入れています。お客様のご購入が、作り手の皆様の支援にも繋がればと願っております。
Q. ビーガンやアレルギー対応は？
A. 乳・卵を使わないメニューが少なく、ご要望に沿えない場合が多いです。ご了承ください。苦手な食材があればお申し出ください。
Q. お店が大切にしている価値観はありますか？
A. はい。お客様が静かにご自身と向き合える時間と空間を提供することを最も大切にしています。その時間は、年齢、性別、国籍、障がいの有無、性的指向や性自認などにかかわらず（LGBTQ+フレンドリーな店として）、すべてのお客様に平等に提供されるべきだと考えております。「うさぎとぼく」は、誰もが自分らしく過ごせる、安全でインクルーシブな「セーフスペース」であり続けたいと考えています。
Q. 阿倍野・昭和町って、どんな場所なんですか？
A：昭和町は、昔ながらの商店街とリノベーションされた長屋を活用した個人店が混ざり合った、どこか懐かしくて、どこか新しいまちです。長池公園での「昭和なまちのバイローカル」など地域イベントも開催されており、地元の方だけでなく遠方から訪れる方にも楽しんでいただけるエリアだと思います。
Q. うさぎとぼく（大阪・昭和町）の建物は築何年ですか？「長屋」とはどういう建物ですか？
A. 当店は昭和5年（1930年）築、築90年以上の長屋を改装しています。長屋とは、複数の住居が連なった日本の伝統的な集合住宅です。当時の梁や柱を活かした趣のある空間で、非日常のひとときをお過ごしいただけます。
Q. 地域との関わりで大切にしていることはありますか？
A. はい。当店では、阿倍野・昭和町という街に根ざす一員として、地域住民が地元の良いお店を知り積極的に利用することで、地域を盛り上げ活性化させようという「バイローカル」ムーブメント(昭和なまちのバイローカル)にも賛同し、ブログで地域のおすすめ情報を発信、近隣のお店と協力したりすることで、この街の魅力を未来に繋いでいきたいと考えています。また、地域のボランティアと連携した保護猫活動も行っています。
Q. うさぎとぼく（大阪・昭和町）の受賞歴や認定はありますか？
A. 次の選出・認定をいただいております。
・食べログ「カフェ WEST 百名店 2025」選出
・大阪府「障がい者サポートカンパニー〈優良企業〉」登録
・観光庁「心のバリアフリー認定制度」認定
Q. モーニングはありますか？
A. はい。「朝のお食事セット」を11時までご用意しています。トーストなどのセットに、お好きなお飲みものを合わせていただけます（サラダ・ヨーグルト付き）。店内でお召し上がりいただけるのは土・日・月曜です。木曜は店頭販売のみ、金曜の店内飲食は12時からのため、モーニングはございません。
Q. うさぎとぼく（大阪・昭和町）にランチはありますか？
A. 「お昼の食事セット」を11時から閉店までご用意しています（売り切れの際は終了となります）。店内でお召し上がりいただけるのは金・土・日・月曜で、金曜は12時からです。売り切れかどうかは、ご来店前に喫茶メニューのページでもご確認いただけます。
Q. ラテアートはありますか？
A. はい。ホットのカフェラテと、ぼくのミルクコーヒーに描いています。カフェオレには描いていません。柄のご希望があれば、ご注文のときにお声かけください。2名様でお越しの場合は、それぞれ別の柄でお描きすることもできます。
Q. うさぎとぼく（大阪・昭和町）にデカフェはありますか？
A. はい、ございます。ドリップコーヒーで「【デカフェ】メキシコ チアパス（中深煎）」をご用意しています。ベイクドアップルやオレンジのやさしい甘みに、ココアや黒糖のようなまろやかなコクのあるコーヒーです。詳しくは喫茶メニューをご覧ください。
Q. 車椅子での入店は可能ですか？
A. はい、可能です。店内の通路は狭い箇所もございますが、車椅子のままお席についていただけます。入口のスライドドアは入店幅77cm。入口前に幅5cm(深さ8cm)ほどの側溝がございますので、お越しの際はスタッフがお手伝いいたします。お気軽にお声がけください。なお、お手洗いは車椅子対応ではございません(最寄りの多機能トイレ：昭和町駅南改札前)。医療機器や電動車椅子などのご利用で必要な方には、電源タップをお貸ししております。
Q. ペットの同伴はできますか？
A. 衛生面に加え、店内の静かな環境を保つためにも、ペットのご同伴はご遠慮いただいております。お散歩の途中などは、テイクアウトをご利用ください。
Q. 補助犬（介助犬、盲導犬、聴導犬）は同伴できますか？
A. はい、もちろんご同伴いただけます。お気兼ねなくご来店ください。
Q. 耳が不自由なのですが、注文はできますか？
A. はい、ご安心ください。店主は簡単な日本手話と指文字での対応が可能です。また、コミュニケーション用の筆談ボードもご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。
Q. 目が不自由なのですが、メニューは分かりますか？
A. スマートフォンでメニューサイトを拡大してご覧いただくか、スタッフが口頭で丁寧にご説明いたします。大変申し訳ございませんが、点字メニューや、お手洗いの点字対応はございません。
Q. 環境音に過敏なのですが。
A. 店内の音量はおおよそ60db前後、店奥は50db前後の音量となります。お席についてはご相談くださいませ。また、BGMの音量調整、使い捨て耳栓のお渡しも可能です。
Q. トイレは誰でも使えますか？
A. はい。当店のお手洗いは、性別にかかわらずどなたでもお使いいただけるオールジェンダートイレが一つございます。
Q. テイクアウトできるメニューを教えてください。
A. コーヒー豆、店頭の焼菓子、各種ドリンク、ギフトセットがテイクアウト可能です。ケーキや軽食のお持ち帰りは対応しておりません。(オンラインショップもご利用ください)
Q. うさぎとぼく（大阪・昭和町）のコーヒー豆は通販で買えますか？粉にしてもらえますか？
A. はい、オンラインショップ（BASE）でお買い求めいただけます。豆のままのほか、お使いの抽出器具に合わせて粉に挽いてお届けすることもできます。挽き方は、商品ページのオプションからお選びください。
Q. 手土産やギフトに使えますか？包装やのしはお願いできますか？
A. はい。ギフトセットは、うさぎとぼくのロゴ入りの帯を巻いた箱でお渡ししています。包装やのしをご希望の場合は、事前にご連絡ください。
Q. Wi-Fiやコンセントは使えますか？
A. お客様向けのフリーWi-Fi(SSID:_usaboku_guest)をご用意しております。コンセントはございませんが、モバイルバッテリーの貸出が可能です。お声がけください。
Q. 店内で流れている音楽について教えてください。
A. 店内のBGMは、当店の雰囲気に合わせて作られたオリジナル音源です。各種音楽配信サービスでもお聴きいただけます。詳しくはミュージックをご覧ください。
Q. スタッフの募集はしていますか？
A. 大変恐縮ながら、当店は「ふたりで、目の届く範囲のお客様に丁寧な時間を過ごしていただく」ことを大切にしており、創業以来このスタイルで続けております。そのため、今後もアルバイトを含め、スタッフの募集を行う予定はございません。ご理解いただけますと幸いです。
疑問は解決しましたか？
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ねください。
皆様のお越しを、心よりお待ちしております。