En tant que magasin, nous considérons les personnes handicapées car ce faisant, elles peuvent enfin recevoir le même service que le grand public.
*La photo et le texte n'ont aucun rapport.
Dernièrement, je me suis senti un peu perturbé à cause d'un tweet provenant d'un magasin de Ginza.
Cette histoire remonte à bien longtemps, lorsque le propriétaire de cette boutique travaillait dans un établissement d'accueil (un atelier pour personnes handicapées).
Nous avions prévu de faire écouter de la musique classique à des adultes handicapés mentaux dans une salle de concert près du château d'Osaka, suivie d'un déjeuner à l'hôtel voisin.
Je suis peut-être une nuisance pour les gens autour de moi (enfin, je le serai probablement), mais le concert est acceptable pour les élèves de l'école primaire, donc je suppose que je peux à peu près y aller...
Même si la famille est trop préoccupée par les autres et ne peut pas le faire, il est normal que le personnel se sente gêné ou s’excuse.
L’idée est qu’à mesure qu’ils acquièrent de l’expérience dans l’établissement, ils puissent sentir qu’ils peuvent le faire avec leur famille à l’avenir.
Nous avons expliqué et parlé au personnel du magasin et du lieu, anticipant des situations possibles telles que quelqu'un émettant soudainement une voix forte ou sautant partout.
Un restaurant de l'hôtel était ravi de nous accueillir. La salle semblait réticente à nous accueillir, craignant la gêne occasionnée, mais elle était disposée à nous accepter à condition que nous quittions immédiatement si un problème survenait aux places près de l'entrée, au fond du deuxième étage.
Et puis le jour est arrivé.
Aucun des incidents prévus ne s'est produit. Sentant peut-être la tension au sein du personnel et l'atmosphère du restaurant et de la salle, chacun est resté très calme. Chacun a semblé apprécier le concert et le déjeuner avec une émotion particulière, différente de l'ordinaire. L'événement s'est terminé sans incident.
Quand j’ai signalé la situation à la famille, ils étaient très heureux.
Les restaurants et la salle de concert de l'hôtel étaient très prévenants, donc je pense que c'était quelque chose que nous avons pu faire.
Je pense qu'ils ont probablement fait beaucoup de concessions pour accepter ce qu'ils apprécient comme restaurant et salle.
Je comprends la situation de l’autre personne et je ne pense pas que ce soit mal d’agir ainsi, mais il n’est pas rare que les adultes handicapés ne puissent pas entrer dans certains lieux, même s’ils ont un enfant d’âge scolaire primaire.
Cela dépend des caractéristiques et de la situation de chacun, mais avec la considération de son entourage, il est possible de passer du négatif au négatif. Dans certains cas, il est possible de bénéficier des mêmes services que le grand public. Ce n'est pas que seules les personnes handicapées bénéficient d'un traitement préférentiel ou spécial, ce qui est injuste, mais plutôt qu'avec de la considération, elles peuvent enfin passer du négatif au négatif.
Que vous ayez un handicap ou non, il y a des moments où vous devez faire preuve de considération, à des degrés divers.
Personnellement, je ne veux pas abandonner dès le début simplement parce qu'il pourrait se produire quelque chose d'inattendu, mais j'aimerais contribuer à ce que les choses se produisent le plus facilement possible pour le grand public.
Cela est également vrai pour ceux qui gèrent actuellement un magasin.
Notre boutique valorise l'ambiance intérieure, nous avons donc des règles strictes qui sont assez propres à notre boutique, même dans le quartier, et nous devons souvent parler aux clients.
Cependant, nous ne demandons pas à tout le monde de suivre les mêmes normes, il y aura donc inévitablement des différences selon la personne.
Personnes handicapées, nourrissons, personnes âgées, etc.
(Bien sûr, s'il vous semble acceptable de leur parler, nous leur expliquerons les règles du magasin, quel que soit leur âge ou leur handicap.)
Il ne s'agit pas de pardonner, de privilégier ou de négliger les personnes handicapées, mais plutôt de faire preuve de considération afin qu'elles puissent enfin bénéficier des mêmes droits que tout le monde. Il est nécessaire de prendre en compte les besoins de chaque individu.
Je pense que cela sera accepté non seulement par le personnel du magasin, mais aussi par les clients environnants en fonction de la situation.
En tant que magasin, nous faisons de notre mieux pour maintenir l'atmosphère et garantir que les clients puissent passer un séjour confortable, mais nous espérons également que le personnel et les clients pourront être flexibles et tolérants.
Je ne veux pas dire aux clients autour de moi de simplement supporter cela parce que je ne peux rien y faire, mais j'aimerais qu'ils le regardent avec bienveillance si possible.
Nous aimerions que seuls ceux qui en sont satisfaits visitent notre magasin.
De plus, par exemple, si vous avez un handicap qui n’est pas évident de l’extérieur et qui nécessite une attention particulière, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
À bientôt.
Liens connexes
·Promouvoir l'élimination de la discrimination fondée sur le handicap (Cabinet Office)
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