Un cliente que visitó nuestra tienda hoy dijo: "Aunque parezca que no estás pensando en nada, en realidad estás pensando en muchas cosas".
Creo que el hecho de que parezca que no ha sido pensado y que está hecho de manera casual es justo lo correcto.
Ahora bien…
Hoy me dijeron que una cinta adhesiva original de Usagi y yo estaba a subasta en Yahoo! Auctions. Pasan cosas de todo tipo todos los días.
Ahora que lo pienso, también he recibido consultas telefónicas preguntando: "Es una edición limitada, ¿no?" así que me pregunto si alguien así lo estará vendiendo.
Hubo una ocasión anterior en la que fue utilizado como objetivo comercial, pero esto parece un incidente completamente diferente.
Lo publiqué en Facebook y recibí muchos comentarios.
Parece que nuestros clientes tienen los mismos sentimientos encontrados que nosotros, lo cual es genial.
Parece que mucha gente los utiliza con cuidado o los deja sin abrir.
Nunca esperábamos que nuestros productos se pusieran a la venta en Yahoo! Subastas.
Bueno, aprendí mucho sobre el equilibrio entre la oferta y la demanda y los precios, y también sentí que incluso las personas a las que no les gusta particularmente la tienda aprecian que los productos que hago son de cierta calidad, así que estoy feliz por eso.
Sin embargo, todos los productos de la tienda son planificados, diseñados y pedidos por el propio propietario (con permiso de su esposa), por lo que lleva bastante tiempo convertirlos en productos mientras también se administra la cafetería y se venden granos.
La cinta de enmascarar y las etiquetas también se pidieron por separado y se colocaron a mano.
No es que piense particularmente: "Si hago algo así, se venderá", sino que lo hago imaginando a los clientes que vienen regularmente y pensando: "Apuesto a que estarían contentos si tuvieran algo así..." o "Sería igual que Usaboku-san...".
No somos un fabricante sino una tienda individual, esa es la base de nuestro negocio.
Es como interacciones cara a cara y cosas así. Es como si los productos fueran una oportunidad para profundizar las relaciones con los clientes.
Creo que nuestros clientes probablemente comparten los mismos antecedentes que nosotros y es por eso que sienten la misma frustración que nosotros por esta situación.
Realmente entienden el valor de las cosas que van más allá de la cinta adhesiva.
Realmente me sentí amado.
También pienso que si lo haces, se venderá, así que deberías hacerlo...
No estoy pensando en aumentar las ganancias a toda costa, sólo espero que aumenten como resultado del "trabajo de Usaboku-san".
Él no es el tipo de personaje que es agresivo o codicioso...
Todavía hay clientes a quienes les gusta la tienda y quieren cinta de enmascarar, así que creo que podría ser una buena idea hacerla, pero al mismo tiempo, cuando pienso en cómo aumentará la proporción de ventas que no involucran "Como se esperaba de Usaboku-san", no puedo evitar pensar en ello.
Supongo que es sólo cuestión de si puedes aceptarlo, pero es bastante difícil llegar a un acuerdo al respecto.
Pienso que este será un tema a considerar por un tiempo.
Bueno, he escrito mucho, pero por ahora estoy pensando en poner los dos o tres trozos de cinta adhesiva que me quedan en mi tienda para envolver en Yahoo! Auctions por unos 2 yenes.
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