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有豆類和烘焙食品出售,您可以在 9:00 至 18:00 之間堂食。

折價券讓別人思考一些事情

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ランチパスポートの注意書き

最近的午餐護照上的警告很糟糕

前陣子我寫了一篇關於Lunch Passport的文章,在推特上收到一封回覆說「寫這種文章很難用。」(但我轉寄之後,整個帳號就消失了…)

我和顧客們談論了類似的餐館和不類似的餐館,以及午餐護照
難得一個輕鬆悠閒的星期六,我在便利商店看到有人在賣午餐護照。我們平安地度過了這一天。今天是我們「福京和音」的生日,顧客們正對著櫃檯上那個髒兮兮的毛氈娃娃說「生日快樂」。有點…

這並不是關於 Rampass 的好壞,而是關於我們如何看待這家商店的本質。

當然,店主有時也會使用優惠券。
例如,在速食店、大型零售店等與我沒有關係的地方,我會像舛添知事一樣使用優惠券,但在朋友經營的店等我熟悉(或想加深關係)的地方,即使店家提供優惠券,我也從來不用。

那麼...

那麼,回到午餐護照的話題。
似乎有些地區不再出版它了,所以也許它開始失去人氣了…
我還聽說越來越多的商店不願意重新上架。

顯然,它最初是懷著「讓小鎮活躍起來」的願望而創建的,但它似乎走向了與最初設想完全不同的方向…

午餐護照上的警告很糟糕

開頭的照片是我在個人Facebook頁面上發布的「午餐護照通知」頁面。我覺得以前沒有這樣的通知。

正如文章所述,這是一個真實的麻煩故事,因此我可以想像這家商店收到了相當多的投訴。
案例七:辱罵店員在正常商業活動中是絕對不會發生的。這種程度的辱罵甚至讓你無法再稱他們為顧客。

我認為這是出版商思考對策的結果,但從商店的角度來看,這只會煽動人們「如果我們將產品放在 Runpass 上,就會出現更多這樣的人」的恐懼。

首先,我認為午餐護照讓人們變得更加傲慢,因為他們需要為書籍本身付費,但我也懷疑優惠券本身俱有可以徹底改變普通人態度的機制。

折價券讓人思考一些事情

優惠券使受眾的注意力集中在產品上並縮小他們的視野。
我個人認為問題就在於此。
它會讓對方產生一種思考模式,即考慮產品、價格以及他們能從中獲得多少收益。

例如,假設我們的商店發放了一張優惠券。
因此,光臨餐廳的顧客不會重視沙拉中隱藏的兔子或餐廳準備的小細節,甚至可能不會注意到它們。
兔子形狀的咖哩大概會以「那不算多!」結尾。
我對這對夫婦的想法或背景不感興趣,我想我不會再去拜訪他們了。

我覺得優惠券讓你將所提供的產品視為僅僅是產品而已。

一杯咖啡的價格就是液體本身的價格嗎?

我們從客戶那裡得到的錢換來的是什麼?

當然,是產品的口味、品質和數量,也是店裡的氛圍、興奮感、對店裡的共鳴、內心的豐富、在那裡度過的時光等等。
我相信補償是對體驗感激的具體表達,不僅是對產品本身,而是對整個商店。

我覺得在發優惠券的時候,一定要好好想想你的價值在哪裡。

我認為折扣券迫使人們以物質的方式看待事物,將所有體驗元素排除在外……這就是為什麼人們在使用它們時可能會感到奇怪的原因。

當我看到這個頁面時我就是這麼想的。

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