จำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการเพิ่มมากขึ้น
คุณผู้หญิงท่านหนึ่งซึ่งเคยมาร้านของเราบ่อยๆ กับครอบครัว ได้กลับมาอีกครั้งเป็นครั้งแรกในรอบเวลานาน
สิ่งที่แตกต่างในครั้งนี้คือเขามาพร้อมกับเจ้าหน้าที่ของสถานพยาบาลแทนที่จะเป็นครอบครัวของเขา
คุณผู้หญิงจะสั่งเค้กและกาแฟเสมอ
เมื่อฉันถามพนักงานว่าจะสั่งอาหารอย่างไร เขาก็บอกว่า "ผมสบายดี"
คุณผู้หญิงดูเขินอายเล็กน้อยแต่ก็บอกว่า "ไม่เป็นไรครับ เดี๋ยวผมเอาไปให้ คุณสั่งได้เช่นกัน" และเชิญชวนให้เราสั่ง จากนั้นเราก็จิบกาแฟด้วยกันก่อนจะกลับบ้าน
ฉันคิดว่าผู้หญิงคนนั้นคงพูดว่า "ฉันอยากไปดื่มกาแฟกับอุซางิและฉัน" ดังนั้นมีคนจากสถานที่นั้นจึงไปกับเธอ แต่ "การดื่มกาแฟ" อาจไม่ใช่สิ่งที่เธอต้องการจริงๆ...
ถ้าฉันยังคงดื่มกาแฟคนเดียวต่อไป ฉันคิดว่าฉันคงจะรู้สึกเสียใจมาก เพราะคิดว่า "ฉันถูกพามาที่นี่เพื่อดื่มกาแฟนี้"
นั่นคือสิ่งที่ฉันคิด
สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นไม่เพียงแต่กับผู้สูงอายุเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นกับลูกค้าที่มาจากสถานสงเคราะห์คนพิการด้วย
จะเป็นการดีที่สุดหากบุคคลนั้นสามารถแสดงความคิดของตนได้ในระดับหนึ่ง เช่นเดียวกับผู้หญิงคนดังกล่าว แต่ผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาจำนวนมากมักมีปัญหาในการสื่อสารและไม่สามารถพูดได้
บ่อยครั้งที่มีแต่ลูกค้าสั่งอาหาร ส่วนพนักงานรออยู่ มันน่าเศร้านิดหน่อย
ทางร้านรับเฉพาะคนพิการเข้ามาทานที่ร้านเท่านั้น พนักงานมองอย่างตั้งใจ
นี่ไม่ถือเป็นความเท่าเทียมกัน และฉันรู้สึกว่าอาจมีการเลือกปฏิบัติอยู่ที่ไหนสักแห่ง
ฉันอาจจะไม่สามารถอธิบายเป็นคำพูดได้ แต่ฉันมั่นใจว่าความรู้สึกของฉันก็เหมือนกับคุณ
ฉันอยากให้เราแบ่งปันเวลาเดียวกันและเห็นอกเห็นใจกัน
ประสบการณ์นี้จะไม่เพียงแต่สร้างความสุขให้กับผู้มีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังสร้างความสุขให้กับครอบครัวอีกด้วยในครั้งต่อไปที่พวกเขาออกไปเที่ยวด้วยกัน
มีปัญหาเกิดขึ้นกับระบบ นโยบายของสถานประกอบการ และแหล่งที่มาของเงินทุน แต่ฉันสงสัยว่าพนักงานของสถานประกอบการจะทำตัวแบบเดียวกันหรือไม่ หากพวกเขาไปที่ร้านค้ากับครอบครัวหรือเพื่อนๆ
ฉันหวังว่าผู้คนจะปฏิบัติต่อฉันในฐานะบุคคลก่อนที่จะปฏิบัติต่อฉันในฐานะผู้ใช้และเจ้าหน้าที่ของสถานประกอบการ
