Já faz um tempo que não tento escrever algo tão bem escrito.
Bem
Houve um pequeno mal-entendido com a instituição de assistência social que produzirá nossos novos produtos de panificação, e lemos a carta de desculpas à empresa que está agindo como intermediária.
O problema em si não era particularmente sério(?), mas quando li o texto novamente, me deparei com uma frase que chamou minha atenção e me fez pensar novamente sobre a importância de lidarmos com produtos de instalações, então gostaria de compartilhá-la com vocês.
Essa frase"Somos apoiadores, então não somos chefs, padeiros ou confeiteiros. Somos uma loja centrada no usuário..."O conteúdo é.
O que nossos clientes dizem quando perguntados sobre seu trabalho?
Mesmo se vendêssemos produtos de outras lojas, a quantidade e o valor que uma loja conseguiria cobrir seriam minúsculos.
Portanto, estamos priorizando a divulgação dos esforços que estamos fazendo para as pessoas com quem temos contato, para expandir o círculo dos nossos esforços e aumentar o valor social do trabalho para pessoas com deficiência.
Estamos criando maneiras de comunicar e exibir produtos que farão as pessoas pensarem que os produtos feitos por pessoas com deficiência são tão bons quanto aqueles feitos pelo público em geral e que, na verdade, eles estão fazendo um trabalho mais cuidadoso.
Graças a você, percebemos que um número cada vez maior de lojas e clientes conectados estão se conscientizando sobre a escolha de produtos e serviços de instituições de assistência social.
Esperamos que os usuários com deficiência que frequentam nossa unidade tenham a sensação de contribuir para a sociedade e confiança como trabalhadores, além de serem avaliados com base em seus salários, e esse tem sido o cerne de nossos esforços desde a inauguração.
Os funcionários dizem que seu trabalho é "dar suporte" e "não administrar uma padaria ou confeitaria", mas o que os usuários responderão quando perguntados: "Qual é o seu trabalho? (O que você faz?)"
A resposta que você provavelmente receberá será algo como "padaria" ou "confeitaria".
O que significa ser centrado no usuário?
Acredito que isso significa valorizar o desejo das pessoas com deficiência de se tornarem a pessoa que desejam ser e respeitar sua individualidade como trabalhadores.
Preocupo-me que se os funcionários da unidade disserem aos clientes locais ou outros parceiros comerciais que "não somos uma padaria ou uma confeitaria", isso poderá levá-los a subestimar o trabalho dos usuários.
Você seria capaz de dizer a mesma coisa diante dos clientes que vêm comprar pães e doces, ou diante dos nossos usuários?
Embora possamos nos envolver apenas indiretamente, esperamos continuar pensando juntos sobre como podemos enriquecer a vida e o trabalho de pessoas com deficiência.
