FAQ
Agradecemos sua visita à nossa loja. Compilamos uma lista de perguntas frequentes de nossos clientes. Agradeceríamos se você a lesse antes de nos visitar.
P. Posso reservar um assento ou menu?
R. Lamentamos, mas não aceitamos reservas. Atendemos os clientes por ordem de chegada. (Também não aceitamos reservas para itens do cardápio de comidas e bebidas da loja.)
P. Existe uma área de estacionamento para carros ou bicicletas?
R. Não temos estacionamento próprio. Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas pedimos que utilize o estacionamento pago próximo. Para bicicletas, temos permissão para estacionar ao longo do muro ao lado do "Inakaya Shoji", no lado norte da loja.
P. Como chego lá a partir da estação mais próxima?
A. Fica a 7 minutos a pé da saída 4 da estação Showacho na linha Midosuji do metrô de Osaka.Mapa do Google)
P. Vocês podem fornecer suporte em inglês?
R. Nossa equipe não é fluente em inglês, mas pode ajudar você com conversas simples em inglês, dicas, aplicativos de tradução, etc. Também temos clientes do exterior, então sinta-se à vontade para nos visitar.
P. Por que a loja é limitada a dois adultos?
R. Nosso restaurante está construído em um pequeno prédio residencial com 90 anos de existência, e prezamos o silêncio que proporcionamos. Para proporcionar um espaço amplo a cada cliente, limitamos a capacidade a dois adultos.
P. É proibido fumar dentro da loja?
R. Sim, é proibido fumar em todos os lugares, incluindo cigarros eletrônicos. Fumar na rua em frente à loja também é proibido por lei municipal de Osaka.
P. É permitido tirar fotos?
R. Você pode tirar fotos e vídeos, mas respeite a privacidade dos outros clientes.
P. Posso levar meus filhos?
R. Não temos uma política de proibir a entrada de crianças, independentemente da idade. No entanto, devido ao conceito do restaurante, pode ser difícil garantir uma experiência confortável tanto para as crianças quanto para os pais. Consulte as perguntas e respostas abaixo para ajudar você a tomar sua decisão.
P. Como é o ambiente dentro da loja?
A. Muitos clientes visitam nossa loja como um "refúgio para adultos" para ler ou passar um tempo em silêncio. Para garantir que todos tenham um momento tranquilo, pedimos que as conversas na loja sejam mantidas em um tom tranquilo.
P. Há cadeiras para crianças ou espaço para trocar fraldas?
R. Infelizmente, não temos cadeiras altas, talheres ou um espaço específico para trocar fraldas para crianças.
P. Vocês têm um menu para crianças?
R. Lamentamos, mas tanto a comida quanto as bebidas são destinadas a clientes adultos e não temos um menu para crianças.
P. Posso levar um carrinho de bebê para a loja?
R. Você pode entrar no restaurante, mas dependendo da disposição dos assentos, pode não ser possível. Agradecemos a sua compreensão.
P. Qual é sua maior preocupação quando se trata de grãos de café?
A. Trabalhamos apenas com grãos de café especiais de alta qualidade e temos o compromisso de "torrar sob encomenda", ou seja, torramos os grãos na sua frente após você fazer o pedido. Ao fornecer os grãos mais frescos, você pode desfrutar do aroma e sabor excepcionais no conforto da sua casa.Sobre grãos de café)
P. Já vi o nome "Showacho Blend" em outras lojas, mas é um produto da Usagi to Boku?
A. "Showa-cho Blend®︎" é o nome original da mistura que nossa loja "Usagi to Boku" registrou como marca registrada.
Algumas de nossas lojas de atacado usam nossos grãos e os vendem oficialmente sob o nome "Showamachi Blend®︎".
No entanto, nos últimos anos, temos visto casos em que o mesmo nome está sendo usado por empresas não relacionadas à nossa loja.
Para evitar mal-entendidos, verifique com o vendedor se os grãos foram torrados pela "Usagi to Boku" antes de comprar.
Registro de marca: nº 6930442
P. Por que os produtos assados são produzidos em instituições de assistência social?
R. Graças a uma conexão que tivemos com meu marido e meus empregos anteriores, compramos deliciosos assados feitos por pessoas em instituições para pessoas com deficiência. Esperamos que suas compras também ajudem a apoiar os produtores.
P. Há opções veganas ou para quem tem alergia?
R. Há poucos itens do cardápio sem laticínios e ovos, por isso, muitas vezes, não conseguimos atender à sua solicitação. Agradecemos a sua compreensão. Por favor, nos avise se houver algum ingrediente que você não tolera.
P. Há algum valor que sua loja preza?
A. Sim. Damos a maior importância a proporcionar aos nossos clientes tempo e espaço para refletirem sobre si mesmos em silêncio. Acreditamos que esse tempo deve ser oferecido igualmente a todos os clientes, independentemente de idade, sexo, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou identidade de gênero (como um estabelecimento LGBTQ+ friendly). O "Usagi to Boku" busca ser um "espaço seguro" e inclusivo onde todos possam ser quem são.
P: Que tipo de lugar é Abeno/Showa-cho?
R: Showa-cho é uma cidade um tanto nostálgica, mas também um tanto nova, com uma mistura de ruas comerciais antigas e lojas independentes em casas geminadas reformadas. Eventos locais como "Compre Localmente na Cidade de Showa" são realizados no Parque Nagaike, e acho que é uma área que pode ser apreciada não apenas pelos moradores locais, mas também por visitantes de longe.
P. Que tipo de edifício é um "nagaya"?
R. É um complexo de apartamentos tradicional japonês com várias residências interligadas. Nosso restaurante é uma casa geminada reformada com mais de 90 anos (construída em XNUMX), e oferecemos uma experiência extraordinária em um espaço de bom gosto que utiliza as vigas e pilares originais.
P. Há algo que você valoriza em seus relacionamentos com a comunidade local?
R. Sim. Como membro da comunidade de Abeno/Showacho, apoiamos o movimento "Compre Local" (Compre Local na Cidade de Showa), que visa revitalizar a comunidade incentivando os moradores locais a conhecer e a usar ativamente o bom comércio local. Esperamos preservar o charme desta cidade para o futuro, publicando informações locais recomendadas em nosso blog e colaborando com lojas vizinhas. Também trabalhamos com voluntários locais para proteger os gatos.
→ Esforços para criar uma mente sem barreiras
P. É possível entrar na loja em cadeira de rodas?
R. Sim, é possível. Há algumas passagens estreitas dentro do restaurante, mas você pode sentar-se em sua cadeira de rodas. A porta de correr tem 77 cm de largura. Há uma calha de 5 cm de largura (8 cm de profundidade) em frente à entrada, para que nossa equipe possa auxiliá-lo na sua entrada. Sinta-se à vontade para perguntar. Observe que os banheiros não são acessíveis para cadeiras de rodas (o banheiro multiuso mais próximo fica em frente à catraca sul da Estação Showa-cho). Emprestamos tomadas elétricas para aqueles que precisam delas para equipamentos médicos ou cadeiras de rodas elétricas.
P. Posso levar animais de estimação?
A. Para manter um ambiente higiênico e tranquilo na loja, pedimos que você não traga animais de estimação. Se você tiver animais de estimação para passear, por favor, utilize a opção de retirada.
P. Posso levar cães de assistência (cães de serviço, cães-guia, cães de audição)?
R. Sim, claro que você pode trazer seu animal de estimação. Sinta-se à vontade para vir à nossa loja.
P. Tenho deficiência auditiva. Ainda posso fazer um pedido?
R. Sim, fique tranquilo. O proprietário consegue se comunicar em linguagem de sinais japonesa simples e soletrar com os dedos. Também temos um quadro de escrita disponível para comunicação, então fique à vontade para perguntar.
P. Sou deficiente visual. Consigo entender o cardápio?
A. Por favor, amplie o menu no seu smartphone ou nossa equipe explicará verbalmente. Lamentamos, mas não temos menus em braille nem braille nos banheiros.
P. Sou sensível ao ruído ambiente.
R. O volume dentro da loja é de aproximadamente 60 dB, e nos fundos, de aproximadamente 50 dB. Consulte-nos sobre a disposição dos assentos. Também podemos ajustar o volume da música ambiente e fornecer protetores auriculares descartáveis.
P. Qualquer pessoa pode usar os banheiros?
R. Sim, temos um banheiro para todos os gêneros que pode ser usado por qualquer pessoa, independentemente do gênero.
P. Quais itens do menu estão disponíveis para viagem?
A. Grãos de café, produtos assados da loja, bebidas diversas e conjuntos para presente estão disponíveis para viagem. Bolos e salgadinhos não estão disponíveis para viagem.Loja onlinePor favor, use também)
P. Posso usar Wi-Fi ou tomadas elétricas?
R. Temos Wi-Fi gratuito (SSID: _usaboku_guest) disponível para nossos hóspedes. Não há tomadas, mas podemos emprestar uma bateria de celular. Por favor, nos avise.
P. Por favor, conte-nos sobre a música tocada na loja.
A. A música ambiente tocada na loja é uma fonte sonora original criada para combinar com a atmosfera da nossa loja. Você também pode ouvi-la em diversos serviços de streaming de música. Para mais informações,MúsicaPor favor, consulte o.
P. Vocês estão recrutando funcionários?
R. Lamentamos muito, mas nosso restaurante valoriza "uma equipe formada por marido e mulher que oferece um serviço atencioso aos clientes ao seu alcance", e mantemos esse estilo desde a nossa fundação. Por esse motivo, não planejamos recrutar funcionários, incluindo funcionários de meio período, no futuro. Agradecemos a sua compreensão.
Sobre métodos de pagamento
P. Quais métodos de pagamento posso usar?
A. Além de dinheiro, aceitamos os seguintes métodos de pagamento.
·Cartão de crédito: VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners Club, DISCOVER, UnionPay
·Dinheiro eletrônico: Suica, Pasmo, iD, Quicpay, Rakuten Edy, nanaco, WAON
·Pagamento por código QR: PayPay, LINEPay, Rakuten Pay, Merpay, dPayment, auPAY e muitos mais
* Número de registro da fatura (emissor qualificado da fatura): T9810512727460
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Estamos ansiosos para ver você lá.


