Foi um dia em que fiquei grato pela gentileza do cliente.
Fotos tiradas por clientes
A partir de hoje, fecharemos o café e venderemos apenas produtos na loja. Muitos clientes viram nossa publicação de ontem e vieram hoje de manhã para comprar feijão e assados. Também recebemos pedidos online e, graças a vocês, estamos com pouco estoque de assados para entregar. Muito obrigado.
Foi um dia em que fiquei grato pela consideração do cliente.
Na verdade, eu esperava ouvir algum tipo de anúncio do governo ontem, mas minha previsão se mostrou errada e nada aconteceu... Aparentemente, Tóquio confirmou números de três dígitos de novos casos hoje, com mais de 110 novos casos. Parece que o número de leitos hospitalares disponíveis foi excedido, então estou começando a achar que isso finalmente está acontecendo.
No entanto, quando olho ao meu redor, vejo uma estranha falta de senso de crise, e muitas pessoas parecem completamente despreocupadas. Desde o último fim de semana, pensei que todos estivessem agindo sob a suposição de que poderiam estar infectados, mas talvez as mídias sociais estejam fazendo muito barulho, e a atmosfera ainda não é assim. Há uma grande diferença de percepção entre a internet e a vida real.
Muitos clientes vêm ao café sem verificar o horário de funcionamento, presumindo que ele esteja aberto, e recebemos regularmente perguntas sobre se o café estará aberto a partir da semana que vem.
(Só para deixar claro, não estou julgando essa situação como boa ou ruim.)
Achei que conseguiríamos conter a disseminação da infecção no momento e que o pico seria por volta de junho, mas não consigo deixar de sentir que isso pode se arrastar por mais um tempo. O que você acha?
O que eu acho que foi bom em parar temporariamente o negócio do café
Apesar de termos ficado um pouco restritos nos negócios no último fim de semana, ainda estávamos muito ocupados, então o número de clientes no café não diminuiu muito...
Eu vinha observando a situação mundial piorar e suportando pacientemente até não aguentar mais. Mas, ao mudar temporariamente de rumo e desistir do negócio de cafés, me senti um pouco mais leve. Passei de dirigir olhando fixamente para um penhasco que se agigantava sobre mim para conseguir olhar ao redor e encontrar uma rua lateral diferente.
Eu estava em um estado em que não conseguia organizar meus pensamentos porque estava sobrecarregado com muitos pensamentos complexos, como "O que devo fazer agora?", "O que acontecerá no futuro?" e "O que acontecerá depois da COVID-19?", mas agora que tracei claramente um limite para meu trabalho atual, o fardo de pensar pode ter sido um pouco aliviado. Talvez tenha sido uma boa decisão começar a olhar para o futuro mais cedo.
Mesmo que as coisas piorem cada vez mais de agora em diante, eu adoraria continuar a depender dos meus clientes como um "velho chorão", mas não posso continuar dependendo da gentileza deles.
Estamos pensando em comida para viagem como medida temporária. Prevemos que chegaremos ao fundo do poço na próxima semana e estamos pensando no que fazer a seguir.
Reavaliando nossos pontos fortes
Faz apenas um dia que paramos de operar o café, então ainda não resolvemos as coisas, mas gostaríamos de considerar nossas mudanças futuras e também revisar nossas operações fora do café.
Mesmo que a infecção atinja o pico e o fim esteja próximo, é possível que nossas condições de vida e estilos de vida mudem à medida que convivemos com o coronavírus, e acho que as coisas nunca mais voltarão a ser como eram antes do coronavírus.
Então, se você me perguntar qual será a situação, não tenho ideia...
Eu me pergunto se é necessário mais uma vez explorar nossos "pontos fortes" como fizemos antes de abrir.
Gostaria de dar outra olhada no caminho que percorri até agora e pensar nos meus próximos passos.
Espero manter minhas antenas ligadas e coletar informações, ao mesmo tempo em que olho para o futuro com uma atitude positiva.
Esperamos contar com seu apoio contínuo amanhã.
