ในฐานะร้านค้า เราคำนึงถึงคนพิการ เพราะหากคนพิการได้รับบริการเช่นเดียวกับคนทั่วไปในที่สุด
*รูปภาพและข้อความไม่เกี่ยวข้องกัน
ฉันรู้สึกไม่สบายใจเล็กน้อยในช่วงนี้เนื่องจากได้รับทวีตจากร้านค้าในกินซ่า
เรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อนานมาแล้ว สมัยที่เจ้าของร้านนี้ยังทำงานอยู่ในสถานสงเคราะห์คนพิการ (สถานประกอบการสำหรับคนพิการ)
เราวางแผนให้ผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ซึ่งมีความบกพร่องทางสติปัญญาไปฟังดนตรีคลาสสิกที่ห้องแสดงคอนเสิร์ตใกล้กับปราสาทโอซาก้า จากนั้นจึงรับประทานอาหารกลางวันที่โรงแรมข้างๆ
ฉันอาจจะสร้างความรำคาญให้กับคนรอบข้าง (ซึ่งก็คงจะเป็นอย่างนั้น) แต่คอนเสิร์ตนี้เหมาะสำหรับนักเรียนประถม ดังนั้นฉันคิดว่าฉันอาจจะไปทันเวลาก็ได้
แม้ว่าครอบครัวจะเป็นห่วงคนอื่นมากเกินไปจนไม่กล้าทำเช่นนั้น แต่พนักงานก็อาจรู้สึกอายหรือขอโทษก็ได้
แนวคิดก็คือเมื่อพวกเขาได้รับประสบการณ์ในสถานที่ดังกล่าว พวกเขาอาจรู้สึกว่าสามารถทำสิ่งนี้กับครอบครัวได้ในอนาคต
เราได้อธิบายและพูดคุยกับพนักงานของร้านและสถานที่ โดยคาดการณ์ถึงสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น มีคนส่งเสียงดังขึ้นมาหรือกระโดดไปมา
ร้านอาหารแห่งหนึ่งในโรงแรมยินดีรับเราเข้า ดูเหมือนจะยากที่จะรับเราเข้าห้องโถงเพราะจะสร้างความไม่สะดวกให้กับบริเวณโดยรอบ แต่พวกเขาก็รับเราเข้าได้โดยมีเงื่อนไขว่าหากมีปัญหาใดๆ เกิดขึ้นกับที่นั่งใกล้ทางเข้าด้านหลังชั้นสอง เราต้องออกจากร้านทันที
แล้ววันนั้นก็มาถึง
ไม่มีอุบัติเหตุใดๆ เกิดขึ้นอย่างที่คาดไว้ บางทีทุกคนอาจรู้สึกได้ถึงความตึงเครียดระหว่างพนักงานและบรรยากาศของร้านอาหารและห้องโถง ทุกคนจึงรู้สึกผ่อนคลาย ดูเหมือนทุกคนกำลังเพลิดเพลินกับทั้งคอนเสิร์ตและมื้อกลางวันด้วยความรู้สึกพิเศษที่แตกต่างจากปกติ งานจบลงโดยไม่มีเหตุการณ์ใดๆ เกิดขึ้น
เมื่อฉันรายงานเรื่องดังกล่าวให้ครอบครัวทราบ พวกเขาก็ดีใจมาก
ห้องอาหารและห้องแสดงคอนเสิร์ตของโรงแรมมีความเอาใจใส่เป็นอย่างดี จึงเป็นสิ่งที่เราสามารถดำเนินการได้
ฉันคิดว่าพวกเขาอาจจะยอมประนีประนอมหลายอย่างเพื่อยอมรับสิ่งที่พวกเขามองว่ามีค่าในฐานะร้านอาหารและห้องโถง
ฉันเข้าใจสถานการณ์ของอีกฝ่ายและฉันไม่คิดว่าการทำเช่นนั้นเป็นเรื่องผิด แต่ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้ใหญ่ที่มีความพิการจะไม่สามารถเข้าสถานที่ต่างๆ ได้แม้ว่าจะมีลูกที่อยู่ในวัยประถมศึกษาก็ตาม
ขึ้นอยู่กับลักษณะนิสัยและสถานการณ์ของแต่ละบุคคล แต่หากได้รับการเอาใจใส่จากคนรอบข้าง พวกเขาก็อาจก้าวจากติดลบเป็นศูนย์ได้ในที่สุด มีบางกรณีที่พวกเขาอาจได้รับบริการเช่นเดียวกับประชาชนทั่วไป ไม่ใช่ว่าเฉพาะคนพิการเท่านั้นที่จะได้รับสิทธิพิเศษหรือการปฏิบัติพิเศษ ซึ่งไม่ยุติธรรม แต่หากได้รับการเอาใจใส่ พวกเขาก็อาจก้าวจากติดลบเป็นศูนย์ได้ในที่สุด
ไม่ว่าคุณจะมีความพิการหรือไม่ก็ตาม มีบางครั้งที่คุณต้องเอาใจใส่ในระดับที่แตกต่างกัน
โดยส่วนตัวแล้ว ฉันไม่ต้องการที่จะยอมแพ้ตั้งแต่เริ่มต้นเพียงเพราะบางสิ่งที่ไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้น แต่ฉันอยากช่วยทำให้สิ่งต่างๆ เกิดขึ้นได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับประชาชนทั่วไป
สิ่งนี้ยังเป็นจริงสำหรับผู้ที่กำลังเปิดร้านค้าอยู่ด้วย
เนื่องจากร้านของเราให้ความสำคัญกับบรรยากาศภายใน เราจึงมีความเข้มงวดกับกฎของร้านของเราเอง ซึ่งถือว่าค่อนข้างแปลกสำหรับละแวกนี้ และเราต้องพูดคุยกับลูกค้าอยู่บ่อยครั้ง
อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้ขอให้ทุกคนปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกัน ดังนั้นย่อมมีความแตกต่างกันขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล
คนพิการ เด็กอ่อน ผู้สูงอายุ ฯลฯ
(แน่นอนว่าหากดูเหมือนว่าเราสามารถพูดคุยกับพวกเขาได้ เราก็จะอธิบายกฎของร้านให้พวกเขาฟัง โดยไม่คำนึงถึงอายุหรือความพิการของพวกเขา)
นี่ไม่ใช่การยกโทษ เอื้อเฟื้อ หรืออดทนต่อบุคคลเพียงเพราะพวกเขามีความพิการ แต่เป็นเพราะเราเชื่อว่าการเอาใจใส่ผู้อื่นจะทำให้เราสามารถรับประกันสิทธิต่างๆ ของพวกเขาได้เท่าเทียมกับคนอื่นๆ การพิจารณาถึงคุณค่าของแต่ละบุคคลจึงเป็นสิ่งจำเป็น
ผมคิดว่าเรื่องนี้คงจะได้รับการยอมรับไม่เฉพาะจากพนักงานในร้านเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลูกค้ารอบข้างด้วย ขึ้นอยู่กับเวลาและสถานการณ์
ในฐานะร้านค้า เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาบรรยากาศและทำให้แน่ใจว่าลูกค้าจะมีความสบายใจ แต่เราก็หวังว่าทั้งพนักงานและลูกค้าจะมีความยืดหยุ่นและอดทนได้เช่นกัน
ฉันไม่อยากบอกลูกค้ารอบตัวฉันว่า "มันช่วยไม่ได้ ดังนั้นก็ทนๆ ไปเถอะ" แต่ฉันอยากให้พวกเขามองมันด้วยสายตาที่เป็นมิตรถ้าเป็นไปได้
เราต้องการเพียงผู้ที่พอใจกับสิ่งนี้เท่านั้นที่จะมาเยี่ยมชมร้านค้าของเรา
นอกจากนี้ เช่น หากคุณมีภาวะทุพพลภาพที่ไม่ชัดเจนจากภายนอกและต้องได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบ
เจอกันเร็วๆนี้.
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
·การส่งเสริมการขจัดการเลือกปฏิบัติอันเนื่องมาจากความพิการ (คณะรัฐมนตรี)
บทความที่เกี่ยวข้อง (กรุณาอ่านด้วย)
·บรรยากาศร้านควรเป็นแบบใด?
