รูปถ่ายของอุซางิและฉันภายในร้าน
ตอนเช้าฝนตกหนักจนน้ำในร้านรั่ว แต่ตอนบ่ายฝนก็หยุดตก
บางทีอาจเป็นเพราะอุณหภูมิลดลงเล็กน้อย จึงมีลูกค้าจำนวนมากแม้ว่าจะเป็นวันที่ฝนตกก็ตาม
ทีนี้ล่ะ…
ดูเหมือนว่าจะมีร้านค้าใหม่ๆ เปิดใหม่แถวนี้บ่อยๆ เลย ฉันดูไทม์ไลน์เฟซบุ๊กด้วยความสนใจ เพราะเห็นข้อมูลใหม่ๆ เกี่ยวกับร้านพวกนี้
เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา ฉันมีเพื่อนคนหนึ่งที่เขียนอะไรทำนองนี้
ฉันตั้งตารอคอยมันแต่มันไม่ใช่สิ่งที่ฉันคาดหวัง
"ผมตั้งตารอการเปิดตัว แต่กลับไม่ใช่แบบที่ผมคาดหวัง"
ในฐานะเจ้าของร้าน ฉันพบว่าความคิดเห็นนั้นค่อนข้างจะซาบซึ้งใจ
เจ้าของร้านได้เห็นโพสต์หลายรายการและคิดว่า "ฉันเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังพูด..." แต่เนื่องจากเขาอยู่ในธุรกิจเดียวกัน เขาจึงไม่สามารถพูดสิ่งเหล่านั้นได้
ถ้าคุณเป็นเจ้าของร้านอาหาร คุณอาจจะลองพูดอย่างสุภาพกว่านี้ เช่น "เมื่อพิจารณาจากกระแสปัจจุบัน ร้านอาหารแห่งนี้ถือว่าสดใหม่มาก"
แต่คำที่ว่า “มันไม่ใช่แบบที่ฉันคิด” นี้มีความหมายลึกซึ้งมาก
แม้จะถามว่า "เป็นยังไงบ้าง" ก็คงไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจน
มันไม่เหมือนกับการบอกว่าเรามีงานอดิเรกไม่เหมือนกันเสียทีเดียว
มันไม่ได้อยู่ตรงนั้น... อาจจะใกล้ไปหน่อย โดยรวมแล้ว รู้สึกเหมือนร้านถูกปฏิเสธไปบ้างเล็กน้อย
พวกเขามีแบนเนอร์ทั่วๆ ไป มีโปสเตอร์มากมายแปะอยู่ทั่วไปหมด อุปกรณ์ต่างๆ ก็ดูไม่สวยงาม พวกเขาใช้แบบอักษร Soei Kaku Pop เป็นต้น
ฉันคิดว่าจะมีรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ มากมายที่เกิดขึ้น แต่ถึงแม้จะลบออกไปทั้งหมด ฉันคิดว่าผู้คนก็ยังคงจะพูดว่า "มีบางอย่างผิดปกติ"
ปัญหาน่าจะอยู่ที่ลำต้น ไม่ใช่กิ่งก้าน
นั่นเป็นเพราะว่ามันไม่ชัดเจนว่าคุณต้องการเอาใจคนแบบไหน
ขณะที่ฉันกำลังสงสัยว่าสาเหตุของ "มีบางอย่างผิดปกติ" นี้คืออะไร คำตอบที่ผุดขึ้นมาในใจก็คือ "เพราะในฐานะร้านค้า เราไม่ชัดเจนว่าเราต้องการเอาใจลูกค้าประเภทไหน"
เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายของร้านค้าไม่ชัดเจน แม้แต่รายละเอียดที่แสดงออกมาก็ยังไม่ชัดเจนและไม่สอดคล้องกัน
ร้านที่ไม่มีใครเลือก
หากคุณจินตนาการได้ว่าคุณต้องการเอาใจลูกค้าประเภทใด คุณสามารถลองนึกถึงสิ่งต่างๆ เช่น "ฉันสงสัยว่าพวกเขาจะตื่นเต้นไหมถ้าเรามีอุปกรณ์เสริมแบบนี้" "ฉันสงสัยว่าพวกเขาจะพอใจกับเมนูแบบนี้หรือเปล่า" และ "พวกเขาคงจะปฏิเสธสิ่งนี้" จากนั้นคุณก็สามารถสร้างบางอย่างที่ทำให้ร้านดูมีความเป็นหนึ่งเดียวกันได้
ด้วยวิธีนี้ แม้ว่าคุณจะแตกต่างจากสิ่งที่ลูกค้าจินตนาการไว้ พวกเขาก็จะคิดว่าคุณ "แตกต่างจากฉันเพียงเล็กน้อย" และไม่รู้สึกว่า "มีอะไรบางอย่างที่แตกต่าง"
ฉันเดาว่าแค่นั้นแหละ...
มันไม่ถูกต้องเลย ฉันเองก็ใช้บ่อยเหมือนกัน แต่มันเป็นวลีที่ลึกซึ้งมาก
ฉันก็อยากระวังเหมือนกันนะ ได้เรียนรู้อะไรมากมายจากโพสต์ของคนอื่น
หน้าตาเหมือนเจ้าของอุซาโบคุแต่ก็ไม่ใช่คนเดิม...
นี่คือภาพจากอินสตาแกรมของ Kawatani Enon นักร้องนำวง Gesu no Kiwami Otome ส่งมาโดย Barrisa Lisa Lisa จากสเปน Moriya-kun พร้อมคอมเมนต์ว่าเขา "มีหน้าตาเหมือนเจ้าของร้าน"
ผมว่ามันเป็นแค่มุมนะแต่ก็ทำให้ผมขำนิดหน่อยเหมือนกัน
แต่มีอะไรบางอย่างไม่ถูกต้อง...
เจอกันเร็วๆนี้.
