นี่คือรูปที่ฉันถ่ายตอนที่ลงนิตยสารครั้งแรก ฉันใช้เป็นรูปโปรไฟล์อยู่พักหนึ่ง
ก็ไม่ใช่ว่าจะมีอะไรไม่ดีหรืออะไรประมาณนั้นนะ...
พอเริ่มเขียน หัวข้อก็เปลี่ยนไป นี่จึงเป็นครั้งแรกในรอบหลายปีที่ผมได้พูดถึง Tabelog
ผู้คนจำนวนมากใช้ Tabelog เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหาร
เมื่อวันก่อน ตอนที่เราเปิดขายแค่เมล็ดกาแฟ ฉันได้แนะนำร้านอาหารใกล้ๆ ให้ลูกค้าได้ไปทานอาหาร และหลังจากที่ค้นหาในสมาร์ทโฟนแล้ว ฉันก็ตรวจสอบหน้า Tabelog
ฉันเดาว่ามันเป็นอย่างนั้นจริงๆ...
ฉันคิดว่าสาเหตุของเรื่องนี้ก็คือเมื่อคุณค้นหาชื่อร้านค้า ลิงก์จะปรากฏที่ด้านบน แพลตฟอร์มก็รวมเป็นหนึ่งเพื่อให้เข้าใจง่าย และแม้ว่าจะมีหน้าร้านค้า ผู้คนก็ยังลังเลเพราะไม่รู้ว่าจะหาข้อมูลที่ต้องการได้จากที่ไหน
มีประโยชน์มากสำหรับการตรวจสอบเวลาเปิดทำการและวันปิดทำการ บางครั้งฉันก็ใช้มันเหมือนกัน
เมื่อฉันถามลูกค้าอีกคน เขาบอกว่าเขาไม่เคยอ่านรีวิว แต่เขาใช้แอพนี้เพื่อทำเครื่องหมายร้านอาหารที่เขาอยากไปบนแผนที่
ในความเป็นจริง เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว จำนวนบทวิจารณ์ไม่ได้เพิ่มขึ้นมากนัก แต่จำนวนการเข้าชมหน้า Tabelog ของร้านอาหารกลับเพิ่มขึ้น
(ปีที่แล้วน่าจะอยู่ที่ประมาณ 3500-4000 ปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 4000-5000 เพจวิวต่อสัปดาห์)
ถึงแม้ทุกคนจะใช้มันในแบบของตัวเอง แต่ Tabelog ก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ผมคิดว่าเมื่อร้านอาหารเป็นที่รู้จักมากขึ้น จำนวนคนที่เข้ามาดูเพจก็จะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย
จำนวนรีวิวหยุดเพิ่มขึ้นแล้ว
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจำนวนการเข้าชมจะเพิ่มขึ้น แต่จำนวนบทวิจารณ์กลับไม่เพิ่มขึ้น
เรื่องนี้น่าจะมีหลายสาเหตุ เช่น จำนวนนักวิจารณ์ที่กระตือรือร้นลดลง หรือถ้าคุณเขียนในเพจเรา คุณคงโดนแขวนคอบ่อยมาก ผมไม่รู้จริงๆ ว่าปัจจัยในการตัดสินใจคืออะไร
หากเราสามารถหาข้อมูลว่าร้านอื่นๆ กำลังทำอะไรอยู่ เราอาจตัดสินใจได้ดีขึ้น
ส่วนตัวฉันคิดว่าอาจเป็นเพราะว่า "ผู้คนมักจะเขียนบนโซเชียลมีเดียอื่นๆ มากกว่า Tabelog"
การแบ่งปันข้อมูลกับคนรู้จักสนุกกว่าการเขียนรีวิวให้คนที่ไม่เคยรู้จัก แถมยังง่ายกว่าที่จะแบ่งปันคุณค่าให้กันและกันด้วย ฉันโพสต์ลงโซเชียลมีเดีย แต่ไม่เห็นเหตุผลที่จะโพสต์บน Tabelog เลย แค่นั้นเอง
Tabelog คือทางเข้า โซเชียลมีเดียคือทางออก
และดูเหมือนว่าสถานการณ์เช่นนี้จะยังคงดำเนินต่อไป
ดังที่กล่าวไปแล้ว ฉันเชื่อว่าสถานการณ์ที่ผู้คนจำนวนมากใช้ Tabelog เป็นช่องทางในการรับข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหารจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงไปอีกสักระยะหนึ่ง
แม้ว่าคุณจะมีคอนเนคชั่นบน Facebook หรือ Twitter มากมาย Tabelog ก็เป็นช่องทางเข้าของคุณ และโซเชียลมีเดียก็เป็นช่องทางออกของคุณ หลายคนก็เป็นแบบนั้นเหมือนกัน
ฉันคิดว่าตอนนี้มันเริ่มกลายเป็นปฏิกิริยาลูกโซ่แล้ว
เราจะดึงร้านค้าเข้ามาที่นี่และสร้างกระแสการเข้าชมได้อย่างไร
คงน่าสนใจที่จะลองคิดดู...
ฉันได้ยินแต่เรื่องแย่ๆ เกี่ยวกับ Tabelog แทนที่จะได้ยินบทวิจารณ์แบบผสมปนเปกัน
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการพัฒนาความสามารถในการสื่อสารของร้านค้า แต่ฉันคิดว่าเพื่อ "ดึงดูดลูกค้าจำนวนมากที่น่าจะชอบร้านค้ามา" น่าจะมีประสิทธิภาพมากกว่าที่จะคิดถึงเรื่องเหล่านี้ก่อนแทนที่จะลังเล
นั่นคือเรื่องราว
