ขอขอบคุณผู้เข้าร่วมงานทุกท่านในวันนี้
มันจบลงอย่างกะทันหันแต่...
ฉันหวังว่าการฝึกอบรมนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณในการปฏิบัติในอนาคต
หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มสอบถามด้านล่าง
เอกสารที่แก้ไขได้แนบมาด้วย กรุณาดาวน์โหลดจากลิงค์ด้านล่าง
▼ เอกสาร 8 หน้าในแผ่นเดียว
·20220217_เอกสารฝึกอบรม SELP 8 หน้า
▼ เอกสารต่อหน้า
·20220217_เอกสารการฝึกอบรม SELP 1p
ไม่ใช่ว่าเราขายไม่ได้ แต่ลูกค้าก็ไม่สามารถซื้อได้
เนื่องมาจากข้อจำกัดในการเคลื่อนไหวที่เกิดจากการระบาดของโควิด-19 ทำให้ร้านค้าสูญเสียโอกาสในการขายและมีแนวโน้มที่จะมองหาช่องทางการขายใหม่ แต่ประเด็นสำคัญคือข้อจำกัดในการเคลื่อนไหวได้ตัดเส้นทางที่ลูกค้าใช้ในการซื้อสินค้าออกไป
แทนที่จะคิดจากมุมมองของตัวเองว่า "เราไม่สามารถขายได้อีกต่อไป" ฉันคิดว่าจะดีกว่าถ้าคิดจากมุมมองของลูกค้าว่า "ลูกค้าไม่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของเราได้อีกต่อไป"
คำตอบจะแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับว่าคุณเชื่อว่าคุณไม่สามารถขายได้อีกต่อไป หรือลูกค้าของคุณไม่สามารถซื้อได้อีกต่อไป
นี่เป็นมุมมองที่ตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง ดังนั้นอาจต้องใช้เวลาสักพักเพื่อทำความคุ้นเคย แต่ฉันคิดว่าเราต้องตระหนักว่าผลิตภัณฑ์ไม่สามารถขายได้ด้วยตัวเอง และ "ยอดขายจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าดำเนินการ" และต้องให้การสนับสนุนที่ทำให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น
ดังนั้นหากลูกค้ารู้สึกว่าจำเป็น ผมคิดว่าคงจะดีหากพวกเขาสามารถลงทะเบียนบนร้านค้าออนไลน์ของเราและใช้งานได้
มาใส่ใจความรู้สึกของลูกค้ากันดีกว่า
