Ele não parece estar comemorando...
A LINE tem estado no noticiário recentemente, entrando no ramo de telefonia móvel e se concentrando em serviços de pagamento.
Ele é diligente em seu trabalho, e Usagi e eu somos registrados.LINHA@ No entanto, também recebo telefonemas dizendo: "Como eu disse outro dia, gostaria que você o usasse mais".
Comecei a ter medo de receber chamadas no meu iPhone porque não faço o que me mandam e tenho que me desculpar toda vez.
Eles dizem que enviarão mensagens com ótimas ofertas, mas eu pessoalmente não gosto de mensagens que aparecem de repente na tela de espera do meu smartphone, então não quero usá-lo como uma loja.
Não recebi nenhuma informação tão útil nos últimos cinco anos...
Eles até postaram cupons bobos no Tabelog, como "Sorriso do Proprietário" e "Aumento de 20% no Preço" (embora fossem excluídos se não fossem um bom negócio...).
Muitos dos serviços são unidirecionais e têm efeito de bloqueio.
Seria ótimo se a loja usasse marketing tradicional, mas isso não condiz com nossa postura.
Seria ótimo se pudéssemos encontrar uma maneira de trabalhar bem em tal ambiente, mas não é fácil.
Agora então…
Esta introdução ficou um pouco longa, mas...
Ocasionalmente, recebo solicitações de amizade de clientes na minha página pessoal do Facebook.
Durante os negócios desta semana, tivemos alguns clientes que comemoraram o início das aulas dos filhos ou o jardim de infância, então falamos com eles quando chegaram e escrevemos mensagens em suas artes com leite.
Um momento em que você se sente conectado.
Acho que esse tipo de interação seria bom para nossa loja.
Acho que você poderia dizer que é uma sensação de valor que não é um desconto ou algo assim.
Quando quero que meus clientes fiquem felizes ao visitar minha loja, percebo a importância da comunicação em uma plataforma bidirecional, como um Facebook pessoal.
Com serviços como LINE@ e páginas do Facebook, onde a loja tem uma conta separada, você só pode agir depois que o cliente responder, o que pode ser bem difícil.
Se você usa as mídias sociais como uma loja (sem usar uma conta pessoal), pode ser mais fácil usar o Twitter ou o Instagram, onde a loja e o indivíduo estão no mesmo nível.
Acredito que seria melhor para pequenas empresas como a nossa darem mais ênfase às interações interpessoais.
Embora utilizemos as redes sociais, nosso estilo de comunicação é semelhante ao de uma loja de rua tradicional. Mantemos relacionamentos afetuosos e cotidianos.
Espero poder fazer isso.
Te vejo em breve.
