La salle à manger familiale de l'épouse
Je n'utilise pas les réseaux sociaux mais ça se passe bien, donc je suis jaloux.
Même si c'était un jour fermé, il y avait quelques clients devant le magasin.
Avec l’approche du printemps, j’imagine qu’il y aura beaucoup de nouveaux arrivants dans la région.
Et maintenant…
Nous avons un peu parlé d’Internet ces derniers temps, mais j’aimerais maintenant parler de quelque chose qui s’y rapporte.
On me demande parfois : « Dois-je utiliser les réseaux sociaux comme un magasin ? »
Pour Usagi et moi, ne pas utiliser les réseaux sociaux n’était pas une option.
Lorsque je travaillais dans un établissement de protection sociale, l'établissement utilisait des blogs et Twitter, et je savais à quel point ils étaient efficaces. Il était donc naturel de prévoir d'utiliser également les médias sociaux dans le magasin.
Ce serait bien si c'était comme le restaurant chez les parents de ma femme, où ils ne font rien mais où ça marche quand même, mais ce n'est probablement pas possible dans notre cas.
En particulier, nous avions de nombreux handicaps, comme le manque d'expérience dans le secteur de l'alimentation et des boissons, presque aucune relation personnelle et les faibles compétences du propriétaire en matière de service client. Il était donc clair que si nous ouvrions sans aucune expérience, l'entreprise deviendrait rapidement insoutenable.
De plus, nous ne voulions pas que n'importe qui vienne, mais seulement des gens qui avaient une ambiance similaire et qui nous comprenaient.
C'est un magasin assez égoïste.
Avec ce genre de position, le magasin ne pouvait pas répondre au nombre requis de clients de la région, il n'avait donc pas d'autre choix que d'utiliser les médias sociaux, qui lui permettent d'interagir avec des personnes éloignées.
L'utilisation des médias sociaux présente de nombreux avantages, tels que « vous pouvez commencer même si vous n'avez pas de magasin », « les personnes ayant des intérêts similaires se rassembleront », « vous pouvez communiquer tous les jours même s'ils ne viennent pas dans votre magasin » et « cela ne coûte presque rien ».
Grâce à cela, nous avons pu obtenir des entretiens avant même l'ouverture, et de nombreux clients sont venus nous rendre visite le premier jour, ce qui nous a permis de vraiment constater les avantages.
Je pense qu'il est très pratique pour les clients de pouvoir accéder immédiatement aux informations sur le magasin.
Dois-je utiliser les réseaux sociaux dans mon magasin ?
Quand je parle à des gens qui sont sur le point d’ouvrir un magasin ou qui viennent d’en ouvrir un, j’en entends certains dire : « Je ne veux pas utiliser Internet. »
En tant que personne ayant expérimenté ces effets, je trouve cela dommage, mais lorsqu'on me demande si c'est quelque chose qui doit absolument être fait, je ne le recommanderais personnellement pas fortement.
Si vous ne voulez pas le faire, vous n'êtes pas obligé de le faire, et je pense que c'est à vous de décider par vous-même si c'est nécessaire ou non.
Si quelqu'un me demande : « Dois-je utiliser Internet ? », la réponse est : « Je ne sais pas… »
Il faut du temps pour obtenir une réponse, et il faut de la patience. Si vous forcez, vous n'obtiendrez probablement pas de résultats. Je pense qu'il est normal de commencer quand on le juge nécessaire.
C'est ce que je pense.
Cependant, il faut du temps pour que les effets apparaissent, donc lorsque vous commencerez à ressentir un sentiment de crise, il sera déjà trop tard.
Donc si vous décidez de le faire, il vaut mieux le faire le plus tôt possible.
Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire avant de commencer les réseaux sociaux
C'est quelque chose qui peut également être dit pour notre magasin, mais il y a beaucoup de choses qui peuvent être faites dans le magasin plutôt que sur Internet.
Par exemple, il y a un manque d’informations dans le magasin.
Si vous souhaitez que les gens entrent dans votre magasin, affichez un texte à l’entrée qui leur facilitera l’entrée.
Si vous souhaitez que les gens laissent des avis, placez des mots faciles à comprendre sur les tables pour les encourager à laisser des avis.
Nous pouvons concevoir des menus et des affichages POP, plus rapides à mettre en œuvre et produisant des résultats.
En regardant autour du magasin, il semble qu'il y ait encore de nombreuses zones qui n'ont pas été touchées.
Ils remarquent le magasin, s'y intéressent, le visitent, font passer le mot et reviennent.
Je pense qu’il est plus important de saisir cette tendance générale.
Pour les PLV en magasin et les médias sociaux, nous comprenons d'abord le flux et le cadre global et assemblons le tout en tant que magasin, puis discutons de la manière de les utiliser.
La façon dont vous interagissez avec vos clients et leur comportement sont fondamentalement les mêmes, que vous soyez en ligne ou dans la vraie vie. Internet n'est pas si différent.
Si vous utilisez réellement les médias sociaux mais que vous n’obtenez pas de succès, le problème est peut-être que vous n’êtes pas en mesure de voir les tendances.
C’est à peu près ce que je pense lorsqu’on me demande si les médias sociaux sont nécessaires dans les magasins.
À bientôt.
