J'ai l'impression que le nombre de critiques sur Tabelog a diminué.
Ce n’est pas comme si j’avais accès aux données ou que je les vérifiais tous les jours, donc cela est basé uniquement sur mes propres sentiments subjectifs en tant que propriétaire de magasin.
Le but de l'utilisation est passé du bouche à oreille aux bases de données
Au cours des deux dernières années, le nombre de critiques sur le restaurant n'a pas beaucoup augmenté.
Je me demande si les gens se sont lassés du magasin, mais la page du magasin reçoit 4 5000 à XNUMX XNUMX vues par semaine, donc le nombre de personnes qui consultent les informations du magasin augmente.
Cependant, même si le nombre de personnes qui le consultent augmente, le pourcentage d’avis qui conduisent au bouche-à-oreille est faible.
Même lorsque vous consultez la page d'un restaurant récemment ouvert, vous ne trouverez que quelques avis, et ils proviennent principalement de critiques de longue date qui disent : « Cette personne est venue dans notre restaurant lors de son ouverture. »
De nombreux magasins ne publient que des informations et des photos, mais aucun avis.
Les smartphones sont devenus plus courants depuis l'ouverture de notre boutique, ce qui nous permet de consulter rapidement les informations du magasin. Le fait qu'elles soient désormais disponibles en chinois y est sans doute pour beaucoup.
Le nombre d’utilisateurs actifs augmente, mais cela ne conduit pas à de nouveaux évaluateurs.
Je n'entends plus beaucoup de plaintes concernant Tabelog de la part des restaurants autour de moi.
Peut-être que ce que les gens attendent de Tabelog a changé...
Je ne regarde que les photos du magasin et ses horaires d'ouverture, mais je lis rarement les avis.
Le site propose le plus grand nombre de listes de restaurants de tous les sites gastronomiques, je pense donc qu'ils se concentreront sur des éléments tels que les réservations et les coupons pour les clients à la recherche de bonnes affaires, tout en profitant de la grande quantité de données et en fidélisant les membres.
C'est l'impression que j'ai en quelque sorte.
Parler d’aller au magasin est devenu quelque chose dont nous parlions entre amis.
Personnellement, au cours des deux dernières années, tous les restaurants que j'ai visités parce que je pensais : « Je veux y aller », étaient des restaurants que j'avais découverts grâce à des connaissances sur Facebook, Twitter ou Instagram.
J'achète des magazines en magasin, mais je n'ai jamais visité un magasin après avoir vu les informations qu'ils contenaient.
Je me réfère principalement aux publications de cafés, d'amateurs de café et d'amateurs d'alcool que je rencontre sur les réseaux sociaux. Bien sûr, je suis sûr que les personnes avides d'informations s'informent aussi dans les magazines, mais je ne choisis plus un magasin en fonction des informations qu'ils contiennent.
Tabelog se positionne également comme un site de médias sociaux, mais il est plus anonyme.
Il est préférable de communiquer au sein des relations existantes plutôt que de publier quelque chose de nouveau sur Tabelog, qui regorge de sujets négatifs.
Les restaurants recommandés par des connaissances sont plus fiables, et raconter votre visite peut favoriser l'empathie et renforcer les relations. C'est plus facile et plus agréable à publier.
Je pense que l'endroit où publier des informations sur les magasins se déplace vers les réseaux sociaux où les amis peuvent interagir les uns avec les autres.
Lorsque nous avons ouvert la boutique, seules quelques personnes parlaient de l'entreprise, mais aujourd'hui, il est devenu courant que des gens ordinaires fassent passer le message.
Récemment, de plus en plus de personnes recherchent des magasins sur Instagram plutôt que sur Google.
La relation entre les restaurants et Internet a évolué rapidement ces dernières années.
Les supports que j'utilise n'ont pas changé depuis que j'ai ouvert la boutique il y a quatre ans (j'ai arrêté d'utiliser mixi et commencé à utiliser LINE), mais je pense que l'environnement dans lequel je évolue a clairement changé.
L’approche du magasin mettra également davantage l’accent sur les relations.
Bien sûr, il y a encore beaucoup de clients qui viennent au restaurant après l'avoir vu dans un magazine, et beaucoup qui viennent après avoir vu des informations à son sujet sur Tabelog.
Cependant, la priorité et la fiabilité de ces informations continueront de diminuer. La publicité existante perdra probablement en efficacité et les consommateurs se tourneront de plus en plus vers les magasins recommandés par leurs connaissances.
Nous sommes particulièrement paresseux, donc nous n'allons pas souvent dans des magasins avec lesquels nous n'avons pas de lien, car nous ne voyons aucune raison d'aller dans d'autres magasins.
Les professeurs de marketing que notre boutique consulte utilisent souvent les mots « relations » et « économie des connexions », et c'est vraiment ce que l'on ressent.
Les choses continueront de changer plus que jamais, et je pense qu’il n’y a aucun doute là-dessus.
J'en ai toujours été conscient, mais les réseaux sociaux deviennent de plus en plus essentiels. Je pense qu'il sera de plus en plus important de créer une boutique plus attentive aux connexions.
À bientôt.
