El negocio de septiembre ha terminado y estamos en una reunión de ventas...
Las rebajas de septiembre han finalizado.
Han pasado cinco años desde que comenzamos a operar como Usagi to Boku.
La gente piensa que Usagi y yo nos tomamos mucho tiempo libre.
Puede que esto parezca sorprendente, pero en el último añoLa tienda no cierra excepto los días festivos habituales y los días festivos anunciados con antelación para seminarios, etc..
Debido a problemas de salud, la pareja no pudo reunirse y hubo muchos días en que la cafetería estaba cerrada, pero el local permanecía abierto. Esto no supuso ningún problema para los clientes que venían solo a comprar café.
Sorprendentemente, la tienda no está cerrada.
Sin embargo, muchas personas piensan que la función principal de la tienda es la de cafetería, por lo que tienden a pensar que "si la cafetería no está abierta, está cerrada".
Al observar las publicaciones de los clientes, a menudo vemos personas subiendo fotos de la tienda en las redes sociales con comentarios como: "La tienda estaba cerrada, así que acabo de comprar sidra".
Eso sería entrar a la tienda, y si estuviera cerrada sería intrusión... pero parece que la percepción general es que está cerrada.
Entonces, es cuestión de tener cuidado con las palabras que utilizamos, pero hemos tratado de evitar al máximo el uso de la palabra "cerrado" para no dar una impresión negativa de la tienda.
Si la cafetería está cerrada, los productos solo se venderán en la tienda.
Cuando los clientes preguntan: "¿Están cerrados?", respondemos: "Sólo estamos abiertos para compras en la tienda".
Por otro lado, los días en que la cafetería esté abierta, escribe "También operamos una cafetería".
El valor predeterminado es la fecha de venta en tienda.
Abrir una cafetería no es algo que deba darse por sentado, sino más bien una ocasión especial.
En mi perfil de Twitter y otras redes sociales, me aseguro de indicar que la cafetería está abierta de forma irregular.
Si hace buen tiempo, la cafetería también estará abierta. No tenemos intención de operar de forma irregular, y la postura es la misma que antes.
No hay diferencia para los clientes habituales, que consultarán la página de inicio de nuestra web antes de venir a la tienda, pero hemos cambiado la redacción para evitar dar la impresión de que estamos cerrados.
Usagi y yo creemos que si simplemente dirigiéramos una tienda que básicamente vendiera galletas y sidra desde el frente de la tienda, y ocasionalmente funcionara como cafetería, sería más tranquilo para nosotros, nuestros clientes y todos los involucrados.
No creo que sea normal que una tienda esté abierta todo el tiempo...
Espero seguir haciendo las cosas de forma relajada y sin ninguna presión.
で は で は。
