Hola. Soy Usagi de Boku, una cafetería en Abeno Showacho.
Esta vez, me gustaría hablar sobre cómo "Usagi to Boku" es conocido por ser un espacio tranquilo y relajante, pero cuando lo analizamos científicamente, descubrimos que el volumen no es lo suficientemente alto para leer y que simplemente exagera la atmósfera.
Una tienda donde muchos clientes vienen a leer.
Afortunadamente, en Usagi to Boku, a menudo vemos a clientes leyendo libros en silencio. Hace tiempo que la gente decía que ya no leen. Como tienda, estamos agradecidos por esto. Es una parte de la tienda que apreciamos mucho. Por eso pedimos a los clientes que no hablen en voz alta al entrar.
Pero a veces tengo que parar y pensar por un momento...
"Me pregunto si los sonidos ambientales de Usagi y yo son realmente los mejores para leer..."
Como este es un momento importante para los clientes, hoy me gustaría compartir con ustedes algunas de mis reflexiones sobre el “ruido” en las tiendas, así como el acceso sin barreras, incorporando también una perspectiva ligeramente científica.
¿Cuál es el volumen óptimo para cada escena?
Durante esta prueba, aprendimos algo nuevo: varios estudios han demostrado que nuestra capacidad de concentración y nuestra sensación de comodidad están muy influenciadas por la "volumen (dB) del sonido".
El volumen que te ayuda a estudiar o trabajar eficientemente → Aproximadamente 70dB
Sorprendentemente, las investigaciones han demostrado que un ruido ambiental ligeramente ruidoso, como el de una cafetería (70 dB), es más efectivo para estimular la creatividad que el silencio absoluto. El ruido moderado ahoga los sonidos repentinos, lo que facilita mantener la concentración. Es tan fuerte que incluso podrías pensar: "¡Guau, qué ruido!".
Volumen en el que puedes "sumergirte" en la lectura → Aproximadamente 50dB
Por otro lado, si quieres concentrarte en algo, especialmente en la lectura, un entorno de unos 50 dB, como una oficina o biblioteca tranquila, se considera ideal. No es ni demasiado silencioso ni demasiado ruidoso, y logra el equilibrio perfecto.
El volumen que una persona con sensibilidades sensoriales encuentra "cómodo" es 40dB o menos.
Para quienes son sensibles al sonido, se recomienda un nivel de biblioteca (40 dB) o inferior. Sin embargo, esto es solo una guía. No solo el volumen es importante, sino también la calidad del sonido. En cuanto a la calidad del sonido, creo que los ruidos de las máquinas son más preocupantes que las voces.
Una discusión honesta sobre el "sonido" dentro de la tienda Usagi and Me
Ahora, en base a estos números, les contaré honestamente cómo es el ambiente en la tienda.
Incluso cuando no hay clientes dentro de la tienda, los ruidos mecánicos del tostador, el aire acondicionado, el refrigerador, etc., siempre se escuchan a un volumen de unos 60 dB. Les pedimos a los clientes que hablen en voz baja para que el volumen no parezca variar mucho incluso cuando hay clientes.
Entonces, ¿te has dado cuenta...?
El entorno para Usagi y para mí no era propicio para la lectura...
Este valor de 60 dB es demasiado bajo para trabajar, pero demasiado ruidoso para concentrarse en la lectura, lo que crea un ambiente intermedio. En particular, el ruido mecánico constante, que puede ser más molesto que las voces humanas, no parece ideal para un entorno donde se desea leer un libro con atención y en silencio. No hay soluciones claras, por lo que el entorno está mal diseñado...
Sin embargo, muchos clientes han leído el libro "Usagi to Boku".
Lo que quieren los clientes no es el entorno perfecto que se muestra en los datos de investigación, sinoLeyendo en un caféCreo que es el tiempo y la experiencia en sí.
El aroma del café recién hecho, la tranquila presencia de otros clientes y el tenue tintineo de la vajilla... Sumérgete en el mundo de los libros rodeado del ambiente único de una cafetería. En lugar de enfrentarte a un complejo tomo académico, puedes disfrutar del mundo de tus novelas y ensayos favoritos como si lo saborearas con los cinco sentidos.
Usagi y yo podríamos ser la pareja perfecta para este tipo de "lectura como experiencia". Si así fuera, me encantaría.
Entonces, estoy pensando en terminar bien las cosas y dejarlo así.
Para personas con sensibilidades sensoriales: Las posibilidades de los asientos traseros y nuestros desafíos
Cuando hablamos de ruido ambiental, una cosa que viene a la mente son las personas con sensibilidades sensoriales.
Al fondo de la tienda, hay un espacio tranquilo que antes se usaba como jardín frente a una casa adosada. El volumen aquí ronda los 50 dB, un ambiente ideal para leer.
Entonces, cuando me preguntan: "¿Es este un lugar donde las personas sensibles al sonido o que tienen sensibilidades sensoriales pueden realmente relajarse?", creo que sigue siendo un entorno un poco preocupante.
Incluso si el volumen es un poco bajo, aún se pueden escuchar ciertos sonidos mecánicos, y la situación actual no es perfecta, por lo que parece que la "tranquilidad" y la "sensación de seguridad" que las personas con sensibilidades sensoriales realmente desean aún están lejos de lograrse.
Sin embargo, si Usagi y yo quisiéramos hacer del restaurante un lugar más cómodo para todos los clientes, creo que el primer lugar que deberíamos abordar serían estos asientos en la parte de atrás.
Creo que es posible atender las peticiones de personas con sensibilidades sensoriales, como ajustar el volumen de la música de fondo o usar puertas correderas para bloquear el ruido mecánico hasta cierto punto. Puede que no sea perfecto, pero podemos empezar haciendo lo que podamos, poco a poco.
Lo complicado del “sonido” es que no hay una respuesta correcta para cada persona: una música de fondo agradable puede resultar dolorosa para algunos y un silencio tranquilo puede generar ansiedad en otros.
Parece que no existe un único entorno perfecto (=respuesta absoluta) que satisfaga a todos...
Tal vez lo que se necesita son "opciones".
Esperamos poder considerar formas flexibles de utilizar el espacio como tienda.
