Kundengewinnung und Shopgestaltung mit Fokus auf menschlichem Verhalten
Auszug aus den Folien der Lernsitzung
Ich wurde zu einer Lernsitzung für Mitarbeiter von Sozialeinrichtungen eingeladen, die von Together veranstaltet wurde, einer zertifizierten NPO, auf die ich mich bei Produkttransaktionen in der Einrichtung immer verlasse, also habe ich einige Keynote-Materialien erstellt.
Es handelt sich um eine kleine Lerngruppe mit etwa 10 Personen, daher hoffe ich, dass ich gelegentlich teilnehmen kann. Es ist schon eine Weile her, seit ich vor Leuten gesprochen habe.
Das Thema lautet „Kundengewinnung und Gestaltung eines Ladens mit Fokus auf menschliches Verhalten.“ Da sich das Seminar an Mitarbeiter von Sozialeinrichtungen richtet, hoffe ich, über Methoden zur Unterstützung von Menschen mit Behinderungen sprechen zu können.
Dennoch frage ich mich, ob wir zu dieser arbeitsreichen Zeit am Ende des Geschäftsjahres genügend Teilnehmer gewinnen können.
Ich werde die gesamte Unterrichtsgebühr, die ich voraussichtlich erhalte, dem Katzenrettungsfonds spenden.
Wir hatten selten die Gelegenheit, unsere Arbeitsmethodik unserem Umfeld mitzuteilen, daher war dies eine gute Gelegenheit, darüber nachzudenken.
Normalerweise würden wir keine Informationen hinter den Kulissen preisgeben, beispielsweise über die Vorgehensweise unseres Geschäfts bei der Kundengewinnung. Daher befürchte ich, dass dies einen schlechten Eindruck vom Geschäft hinterlassen könnte.
Das Buch basiert auf den Erfahrungen des Inhabers in der Betreuung einer Einrichtung für Menschen mit Behinderung und seinem Vortrag über angewandte Verhaltensanalyse. Daher kann der Inhalt schwer verständlich sein, aber auch Personen, die nicht an der Arbeitsgruppe teilnehmen, sind zur Lektüre herzlich eingeladen.
Das an der Lernsitzung teilnehmende Einrichtungspersonal sollte diese Informationen für die Meldung an seine Einrichtung verwenden.
Mir fallen vielleicht Fälle ein, die ich vor der Lernsitzung versehentlich vergessen hatte, oder ich füge den Inhalt hinzu oder überarbeite ihn, während ich ihn mit meiner Frau bespreche.
(Mir ist gerade aufgefallen, dass ich das Datum von Anfang an falsch angegeben habe.)
Hier geht's zu den Materialien → Zertifizierte NPO Together-Studiengruppe: Kunden gewinnen und Geschäfte mit Fokus auf menschlichem Verhalten gestalten
Nachtrag: Die Materialien wurden am 2019. März 3 ersetzt.
Die Lernsitzung für Sozialeinrichtungen ist abgeschlossen. Vielen Dank an alle Teilnehmer für Ihre engagierte Arbeit in dieser arbeitsreichen Zeit zum Jahresende. Ich weiß, mein Vortrag war etwas langatmig, aber vielen Dank fürs Zuhören. Ich hoffe, dass sich Ihre Arbeit ab morgen positiv entwickeln wird. Ich habe die Materialien auf der Website aktualisiert. Teilen Sie sie gerne mit Ihren Kollegen und anderen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
▼Der von Ihnen erstellte Flyer
